Ekaterinan inspiroiva tarina urakehityksestä ja suomen kielen opiskelun merkityksestä uralla etenemisessä

Urakehitys

Ekaterina aloitti uransa N-Cleanilla vuonna 2017, jolloin hän toimi siivoojien kohdeohjaajana. Hänen esihenkilönsä perehdytti hänet hyvin työhönsä ja tuki häntä kohtaamissaan tilanteissa ja haasteissa. Muutaman vuoden kuluttua Ekaterina eteni kohde-esihenkilön rooliin ja tämän jälkeen lopulta palveluesihenkilöksi. Tässä roolissa hän on toiminut jo usean vuoden.

Millainen on tyypillinen työpäiväsi?

Työpäiväni eivät koskaan ole samanlaisia. Päätehtäväni on varmistaa, että alueeni hallinnointi on tehokasta ja, että asiakkaiden tyytyväisyys on korkealla tasolla. Työskentelen kohde-esihenkilöiden tukena. Tällä hetkellä minun tiimissäni on 5 kohde-esihenkilöä, 14 hotellikohdetta ja 145 rappusiivous kohdetta. Työni sisältää paljon hallinnollista työtä ja olen usein työpisteellä, mutta pyrin tapaamaan asiakkaita vähintään kerran viikossa. Joissain tehtävissä fyysinen läsnäoloni on välttämätöntä, mutta monet asiat hoituvat toimistolla. Vähintään kerran kuussa osallistun yhteistyöpalavereihin asiakkaan kanssa.

"Yksi oleellinen seikka työssä onnistumisen kannalta on, että omaa vahvan paineensietokyvyn."

Palveluesihenkilön työ on hektistä ja vaatii nopeaa reagointia sekä muutoksiin sopeutumista. On tärkeää olla järjestelmällinen ja priorisoida tehtävät, koska työ voi olla vaihtelevaa ja kiireistä. Esihenkilön on oltava motivoiva ja esimerkkinä tiimilleen.

Tiimissäni viisi kohde-esihenkilöä, joilla on erilaiset tarpeet ja tyylit. Jotkut tarvitsevat päivittäistä tukea ja palautetta, kun taas toiset toimivat itsenäisemmin ja tapaavat kanssani kerran kuussa. On tärkeää ymmärtää heidän yksilölliset tarpeensa ja tukea heitä sen mukaisesti. Nautin, kun saan tehdä työtä erilaisten ihmisten kanssa.

Suomen kielen merkitys

Ekaterina on halunnut jatkuvasti kehittää itseään ja taitojansa parantaakseen osaamistaan eri rooleissa N-Cleanilla. Suomen kielen taito on yksi niistä ja tärkeä sellainen. Suomen kielen oppiminen ja sen käyttö ovat olleet keskeisiä tekijöitä Ekaterinan uralla etenemisessä. Suomen kieli kehittyikin nopeasti esihenkilön tuella ja kielitaito mahdollisti yhä itsenäisemmän työskentelyn ja paremman integraation työyhteisöön.

Ekaterinan uratarina on erityisen vaikuttava myös siksi, että hän on aktiivisesti auttanut ukrainalaisia pakolaisia integroitumaan työelämään Suomessa. Ekaterina on syntynyt Venäjällä ja kokenut erityistä halua auttaa sekä tukea Suomeen paenneita ukrainalaisia sopeutumaan työelämään sekä parantamaan kielitaitoaan. Tämä osoittaa hänen vahvaa sosiaalista omatuntoaan ja haluaan auttaa muita, mikä on myös rikastuttanut hänen omaa elämäänsä ja työntekijäkokemustaan. N-Clean on halunnut mahdollisuuksien mukaan tarjota ukrainalaisille töitä ja auttaa näin suomalaiseen yhteiskuntaan sekä työelämään integroitumisessa.

Tulevaisuuden näkymät

Ekaterina näkee roolinsa kehittyvän N-Cleanilla. Häntä kiinnostavat erityisesti työntekijöiden motivointiin ja kehittämiseen liittyvät projektit. Hän on parhaillaan suorittamassa erikoisammattitutkintoa, mikä osaltaan osoittaa hänen jatkuvaa haluaan oppia ja kasvattaa osaamistaan.

Ekaterinan tarina on upea esimerkki siitä, kuinka kehittymisenhalu ja työyhteisön vahva tuki voivat johtaa hienoihin saavutuksiin uralla, ja kuinka suomen kielen taito voi avata ovia monenlaisiin mahdollisuuksiin työelämässä.