Palveluohjaaja
Haemme palveluohjaajaa / We are looking for a service instructor
Tule meille siivouspalveluiden palveluohjaajaksi hotellisiivouksen pariin Turkuun!
Oletko siivouspalvelualan osaaja ja kiinnostunut ohjaavasta roolista, jossa pääset tukemaan tiimin arkea ja varmistamaan laadukkaan palvelun? Meillä työ tehdään vastuullisesti osana luotettavaa tiimiä.
Työskentelet esihenkilön alaisuudessa palveluohjaajana, ja sinulla on keskeinen vastuu asiakaskohteessa siivouksen sujuvuuden ja laadun varmistamisesta. Työskentelet vastuullisesti ja huolehdit, että työ toteutetaan turvallisesti sekä yhteisten laatu- ja toimintatapojen mukaisesti. Toimit avainhenkilönä työntekijöiden, työnjohdon ja asiakkaiden välisessä yhteistyössä esihenkilösi tukena, mutta tehtävä ei sisällä varsinaista esihenkilövastuuta.
Asiakastyö on keskeisessä roolissa, ja työssä menestyminen edellyttää asiakaslähtöistä ajattelutapaa sekä hyviä vuorovaikutustaitoja. Roolissasi vaikutat suoraan asiakaskokemukseen ja asiakassuhteen sujuvuuteen, joten aktiivinen yhteistyö, selkeä viestintä ja ratkaisukeskeinen toimintatapa ovat työssä keskeisiä.
Työtehtäviisi kuuluu muun muassa
päivittäisen siivoustyön ja laadun varmistaminen sekä työnjaon suunnittelu ja resurssien kustannustietoinen käyttö
toiminnan jatkuva kehittäminen yhdessä esihenkilön kanssa sekä aktiivinen osallistuminen kehitysehdotusten tekemiseen
henkilöstön ohjaaminen, perehdytys ja turvallisen työskentelyn varmistaminen
asiakasyhteistyö
tehtävä sisältää myös säännöllisesti osallistumista käytännön siivoustyöhön
Odotamme sinulta
kokemusta siivoustyöstä
kyky ohjata ja tukea työyhteisöä arjen tilanteissa, edistää yhdenvertaista ja arvostavaa työilmapiiriä sekä antaa selkeää palautetta
organisointikykyä ja oma-aloitteisuutta
asiakasystävällistä työotetta ja positiivista asennetta
kykyä toimia paineen alla ja ratkaista ongelmia
kommunikointia suullisesti sekä kirjallisesti suomeksi tai englanniksi, kielitaito on tärkeässä roolissa ohjaavassa tehtävässä sekä työohjeiden ymmärtämisen ja turvallisen työskentelyn varmistamiseksi sekä työsuhteen hoitamiseksi. Arvostamme monimuotoista työyhteisöä, jossa eri kieli- ja kulttuuritaustat ovat vahvuus
mikäli et ole Suomen kansalainen, sinulla tulee olla voimassa oleva työlupa
Tarjoamme sinulle
Toistaiseksi voimassa olevan ja osa-aikaisen työsuhteen, 30 tuntia viikossa
Työvuorot arkisin sekä viikonloppuisin aamu-, päivä- ja iltavuoroissa
Työn aloitus yhteisesti sovittuna ajankohtana
Kattavan perehdytyksen uudistetun Onboarding-polun sekä N-Clean Academyn johdolla
Reilut työehdot, turvallisen työympäristön ja hyvinvoinnista huolehtimisen
Kilpailukykyisen palkkauksen kiinteistöpalvelualan työntekijöitä koskevan työehtosopimuksen mukaisesti,
2 235€/kk
Yhdenvertaisuus ja vastuullisuus
Meille jokainen työntekijä on tärkeä. Kohtelemme kaikkia yhdenvertaisesti ja kunnioittavasti emmekä hyväksy syrjintää missään muodossa. Toimimme vastuullisesti ja huolehdimme turvallisesta sekä hyvinvoivasta työyhteisöstä.
Tiesitkö, että
Meillä N-Cleanilla viihdytään, työntekijöidemme eNPS on huipputasolla, 55! Tämä näkyy arjessamme toistemme arvostamisena sekä tapana työskennellä ja onnistua aidosti yhdessä.
N-Clean on menestynyt HUMAN POWER -kilpailussa useana vuonna, mikä kertoo pitkäjänteisestä työstämme ihmisläheisen ja vastuullisen työelämän kehittämiseksi. Vuonna 2024 meidät valittiin ihmisläheisimmäksi työpaikaksi, ja vuonna 2025 sijoituimme kilpailussa kolmannelle sijalle sekä saavutimme 3. sijan Suomen ihmisläheisin työelämäteko -kategoriassa. Tämä tunnustus kertoo ihmisläheisestä rekrytointitavastamme, jossa kohtaaminen, arvostus ja hakijakokemus ovat keskiössä.
Hae huippu tiimiin!
Lähetä hakemuksesi mahdollisimman pian, mutta viimeistään 29.10.2026.
Otamme hakemuksia vastaan ainoastaan nettisivujemme hakulomakkeen kautta.
Join us as a Service Instructor in hotel cleaning services in Turku!
Are you an experienced cleaning services professional interested in a guiding role where you can support the team in their daily work and help ensure high-quality service? With us, work is carried out responsibly as part of a reliable team.
You will work as a Service Instructor under the supervision of your manager and have a key role in ensuring the smooth operation and quality of cleaning services at the customer site. You work responsibly and ensure that all tasks are carried out safely and in accordance with our shared quality standards and operating procedures. You act as a key link between employees, management and the customer, supporting your manager, but the role does not include actual managerial responsibility.
Customer service plays a central role in this position, and succeeding in the role requires a customer-oriented mindset and good interpersonal skills. In your role, you have a direct impact on the customer experience and the smooth running of the customer relationship. Active cooperation, clear communication and a solution-oriented approach are therefore essential.
Your duties include, among other things:
ensuring the smooth running and quality of daily cleaning work, planning the division of tasks and using resources in a cost-conscious manner
continuously developing operations together with your manager and actively contributing ideas for improvement
guiding and onboarding employees and ensuring safe working practices
customer cooperation
regularly participating in practical cleaning work
We expect you to have:
experience in cleaning work
the ability to guide and support the team in everyday situations, promote an equal and respectful working environment, and provide clear feedback
good organisational skills and a proactive approach
a customer-friendly approach and a positive attitude
the ability to work under pressure and solve problems
the ability to communicate both verbally and in writing in Finnish or English. Language skills play an important role in this guiding position, as they are essential for understanding work instructions, ensuring safe working practices and managing employment-related matters. We value a diverse workplace where different language and cultural backgrounds are considered a strength
a valid work permit if you are not a Finnish citizen
We offer you:
a permanent, part-time employment contract of 30 hours per week
shifts on weekdays and weekends, including morning, daytime and evening shifts
a starting date to be agreed together
comprehensive onboarding through our renewed Onboarding path and N-Clean Academy
fair employment terms, a safe working environment and support for employee wellbeing
competitive pay in accordance with the collective agreement for employees in the property services sector, €2,235/month
Equality and responsibility
Every employee is important to us. We treat everyone equally and with respect, and we do not accept discrimination in any form. We operate responsibly and are committed to providing a safe and healthy working environment.
Did you know?
Employees enjoy working at N-Clean, and our employee eNPS is at an excellent level of 55! This is reflected in our everyday work through mutual respect and the way we work and succeed genuinely together.
N-Clean has succeeded in the HUMAN POWER competition for several years, reflecting our long-term commitment to developing a people-oriented and responsible working life. In 2024, we were selected as the most people-oriented workplace, and in 2025, we placed third in the competition and also achieved third place in the Finland's Most People-Oriented Working Life Act category. This recognition reflects our people-oriented approach to recruitment, where personal interaction, appreciation and the candidate experience are at the heart of what we do.
Join our amazing team!
Send us your application as soon as possible, but no later than 29 October 2026.
We only accept applications submitted through the application form on our website.
N-Clean on siivouspalveluyritys, joka tukee asiakkaidensa jokapäiväistä toimintaa puhtaampien ja raikkaampien toimitilojen muodossa. N-Clean on osa ruotsalaisomisteista MIAB -konsernia. Suomessa organisaatiomme kuuluvat N-Clean Oy ja N-Cleantech Oy. Liikevaihtomme oli vuonna 2025 noin 80 M€, ja meitä N-Cleanilaisia työskentelee Suomessa noin 2 700 ja lähes 100 eri kansalaisuutta.
Lähes 40 vuoden siivousalan ammattitaidolla, henkilökohtaisella palvelulla sekä aktiivisella, aidosti välittävällä kumppanuudella takaamme hotellien, laivojen ja monenlaisten toimitilojen siisteyden. Puhtaan työ- ja asuinympäristön kautta tuemme satojen tuhansien ihmisten hyvinvointia, jolloin asiakkaamme voivat keskittyä olennaiseen eli liiketoimintansa pyörittämiseen.
- Toimialat
- Hotellisiivous / Hotel Cleaning
- Rooli
- Palveluohjaaja
- Sijainnit
- Turku, Varsinais-Suomi
- Työsuhteen tyyppi
- Osa-aikainen
Liity N-Cleanin iloiseen joukkoon! Join our happy team!
Välitämme työntekijöistämme ja pidämme huolen siitä, että jokainen työntekijä ymmärtää oman roolinsa ja oman työnsä tavoitteet. Panostamme perehdytykseen, sillä hyvä perehdytys on työssä onnistumisen ja viihtyvyyden perusta.
Jokaisella työntekijällämme on mahdollisuus kehittyä ja edetä urallaan oman kiinnostuksensa mukaan. Kannustammekin kaikkia jatkuvaan oppimiseen ja osaamisen kehittämiseen.
We care about our employees and make sure that each employee understands their own role and the goals of their own work. We invest in orientation, because good orientation is the basis for success and comfort at work.
Each of our employees has the opportunity to develop and advance in their careers according to their own interests. We therefore encourage everyone to continuously learn and develop their skills.
N-Clean Oy yrityksenä
N-Clean Oy on vuonna 2004 perustettu siivouspalveluyritys. Vuodesta 2019 N-Clean Oy on ollut osa MIAB-konsernia. Työllistämme yli 2600 henkilöä siivous- ja toimitilapalveluiden tehtävissä edustaen 100 eri kansalaisuutta.
Toimimme valtakunnallisesti Suomessa. Asiakkaitamme ovat mm. hotellit, kylpylät, risteilyalukset, kauppakeskukset, tavaratalot, toimitilat, oppilaitokset, taloyhtiöt sekä marketit. Toimintaamme ohjaavat yrityksen arvot ja niistä johdetut toimintaohjeet. Tarjoamme sinulle moninaisen työyhteisön.