Palveluohjaaja
Haemme palveluohjaajaa / We are looking for a service instructor
Tule meille siivouspalveluiden palveluohjaajaksi toimitilasiivouksen pariin – Uusimaa
Oletko siivouspalvelualan osaaja ja kiinnostunut ohjaavasta roolista, jossa pääset tukemaan tiimin arkea ja varmistamaan laadukkaan palvelun?
Työskentelet esihenkilön alaisuudessa palveluohjaajana, ja sinulla on keskeinen vastuu asiakaskohteessa siivouksen sujuvuuden ja laadun varmistamisesta. Toimit avainhenkilönä työntekijöiden, työnjohdon ja asiakkaiden välisessä yhteistyössä esihenkilösi tukena, mutta tehtävä ei sisällä varsinaista esihenkilövastuuta.
Asiakastyö on keskeisessä roolissa, ja työssä menestyminen edellyttää asiakaslähtöistä ajattelutapaa sekä hyviä vuorovaikutustaitoja. Roolissasi vaikutat suoraan asiakaskokemukseen ja asiakassuhteen sujuvuuteen, joten aktiivinen yhteistyö, selkeä viestintä ja ratkaisukeskeinen toimintatapa ovat työssä keskeisiä.
Työtehtäviisi kuuluu muun muassa
päivittäisen siivoustyön ja laadun varmistaminen sekä työnjaon suunnittelu ja resurssien kustannustietoinen käyttö
toiminnan jatkuva kehittäminen yhdessä esihenkilön kanssa sekä aktiivinen osallistuminen kehitysehdotusten tekemiseen
henkilöstön ohjaaminen ja perehdytys
asiakasyhteistyö
tehtävä sisältää myös säännöllisesti osallistumista käytännön siivoustyöhön
Odotamme sinulta
kokemusta siivoustyöstä sekä toimitilasiivouksen tuntemusta
siivousalan koulutusta
kyky ohjata ja tukea työyhteisöä arjen tilanteissa sekä antaa selkeää palautetta
organisointikykyä ja oma-aloitteisuutta
asiakasystävällistä työotetta ja positiivista asennetta
kykyä toimia paineen alla ja ratkaista ongelmia
kommunikointia suullisesti sekä kirjallisesti suomeksi tai englanniksi, kielitaito on tärkeässä roolissa ohjaavassa tehtävässä sekä työohjeiden ymmärtämisen ja turvallisen työskentelyn varmistamiseksi sekä työsuhteen hoitamiseksi
mikäli et ole Suomen kansalainen, sinulla tulee olla voimassa oleva työlupa
ajokorttia ja oman auton käyttömahdollisuutta työskentelyalueen työn ollessa liikkuvaa.
Eduksi katsotaan aiempi kokemus ohjaus- tai esihenkilötehtävistä sekä hygieniapassi ja/tai työturvallisuuskortti.
Tarjoamme sinulle
Toistaiseksi voimassa olevan ja kokoaikaisen työsuhteen, 37,5 tuntia viikossa
Työvuorot arkisin aamu-, päivä- ja iltavuoroissa. (Toivomme joustavuutta työskennellä tarvittaessa erilaisissa vuoroissa, myös viikonloppuisin)
Työn aloituksen yhteisesti sovittuna ajankohtana
Kattavan perehdytyksen uudistetun Onboarding-polun sekä N-Clean Academyn johdolla
Kilpailukykyisen palkkauksen kiinteistöpalvelualan työntekijöitä koskevan työehtosopimuksen mukaisesti, 2 177 €/kk
Tiesitkö, että
Meillä N-Cleanilla viihdytään, työntekijöidemme eNPS on huipputasolla, 55! Tämä näkyy arjessamme toistemme arvostamisena sekä tapana työskennellä ja onnistua aidosti yhdessä.
N-Clean on menestynyt HUMAN POWER -kilpailussa useana vuonna, mikä kertoo pitkäjänteisestä työstämme ihmisläheisen ja vastuullisen työelämän kehittämiseksi. Vuonna 2024 meidät valittiin ihmisläheisimmäksi työpaikaksi, ja vuonna 2025 sijoituimme kilpailussa kolmannelle sijalle sekä saavutimme 3. sijan Suomen ihmisläheisin työelämäteko -kategoriassa. Tämä tunnustus kertoo ihmisläheisestä rekrytointitavastamme, jossa kohtaaminen, arvostus ja hakijakokemus ovat keskiössä.
Hae huippu tiimiin!
Lähetä hakemuksesi mahdollisimman pian, mutta viimeistään 01.06.2026.
Huomaathan, että käsittelemme hakemuksia jo hakuajan aikana ja haku voidaan sulkea ennen määräaikaa sopivan henkilön löydyttyä.
Otamme hakemuksia vastaan ainoastaan nettisivujemme hakulomakkeen kautta.
Join Us as a Service Instructor in Cleaning Services – Commercial Cleaning / Uusimaa
Are you a professional in the cleaning services industry and interested in a guiding role where you can support the daily operations of a team and ensure high-quality service delivery?
You will work under a supervisor as a Service Instructor and have a key responsibility in ensuring the smooth operation and quality of cleaning services at customer sites. You will act as a key link between employees, management, and customers in support of your supervisor, although the role does not include formal managerial responsibility.
Customer service plays a central role in this position, and success requires a customer-oriented mindset and strong interpersonal skills. In your role, you will directly influence customer experience and the smoothness of customer relationships, so active cooperation, clear communication, and a solution-oriented approach are essential.
Your responsibilities include:
Ensuring the quality and smooth execution of daily cleaning work, as well as planning work allocation and cost-efficient use of resources
Continuously developing operations together with your supervisor and actively participating in improvement initiatives
Guiding and onboarding staff
Customer cooperation
Regular participation in practical cleaning work
We expect from you:
Experience in cleaning work and knowledge of commercial cleaning services
Education in the cleaning industry
Ability to guide and support the work community in daily situations and provide clear feedback
Organizational skills and initiative
A customer-friendly working style and positive attitude
Ability to work under pressure and solve problems
Good spoken and written communication skills in Finnish or English. Language skills are important in this guiding role to ensure understanding of work instructions, safe working practices, and handling employment-related matters
If you are not a Finnish citizen, you must have a valid work permit
A driver’s license and access to your own car, as the work area is mobile in nature
Previous experience in supervisory or team-leading roles, as well as a hygiene passport and/or occupational safety card, are considered an advantage.
We offer you:
A permanent full-time employment contract, 37.5 hours per week
Work shifts on weekdays in morning, daytime, and evening shifts (we hope for flexibility to work different shifts when necessary, including weekends)
A mutually agreed starting date
Comprehensive onboarding through our renewed onboarding path and N-Clean Academy
Competitive salary according to the collective agreement for property service employees: €2,177/month
Did You Know?
At N-Clean, people enjoy working with us — our employee eNPS score is an outstanding 55! This is reflected in our daily work through mutual appreciation and a genuine way of working and succeeding together.
N-Clean has succeeded in the HUMAN POWER competition for several years, which reflects our long-term commitment to developing a people-oriented and responsible working life. In 2024, we were selected as Finland’s most people-oriented workplace, and in 2025 we achieved third place in the competition as well as 3rd place in the category “Finland’s Most People-Oriented Working Life Act.” This recognition highlights our people-centered recruitment approach, where encounters, appreciation, and applicant experience are at the core.
Apply to Join Our Top Team!
Please submit your application as soon as possible, but no later than June 1, 2026.
Please note that we review applications during the application period, and the recruitment process may close before the deadline once a suitable candidate is found.
We only accept applications through the application form on our website.
N-Clean on siivouspalveluyritys, joka tukee asiakkaidensa jokapäiväistä toimintaa puhtaampien ja raikkaampien toimitilojen muodossa. N-Clean on osa ruotsalaisomisteista MIAB -konsernia. Suomessa organisaatiomme kuuluvat N-Clean Oy, N-Cleantech Oy sekä N-Clean Facility Services. Liikevaihtomme yltää vuonna 2025 lähes 79M euroon ja meitä N-Cleanilaisiä työskentelee Suomessa jo yli 2600 ja lähes 100 eri kansalaisuutta.
Lähes 40 vuoden siivousalan ammattitaidolla, henkilökohtaisella palvelulla sekä aktiivisella, aidosti välittävällä kumppanuudella takaamme hotellien, laivojen ja monenlaisten toimitilojen siisteyden. Puhtaan työ- ja asuinympäristön kautta tuemme satojen tuhansien ihmisten hyvinvointia, jolloin asiakkaamme voivat keskittyä olennaiseen eli liiketoimintansa pyörittämiseen.
- Toimialat
- Toimitilasiivous / Facility Cleaning
- Rooli
- Palveluohjaaja
- Sijainnit
- Uusimaa
- Työsuhteen tyyppi
- Kokoaikainen
Uusimaa
Liity N-Cleanin iloiseen joukkoon! Join our happy team!
Välitämme työntekijöistämme ja pidämme huolen siitä, että jokainen työntekijä ymmärtää oman roolinsa ja oman työnsä tavoitteet. Panostamme perehdytykseen, sillä hyvä perehdytys on työssä onnistumisen ja viihtyvyyden perusta.
Jokaisella työntekijällämme on mahdollisuus kehittyä ja edetä urallaan oman kiinnostuksensa mukaan. Kannustammekin kaikkia jatkuvaan oppimiseen ja osaamisen kehittämiseen.
We care about our employees and make sure that each employee understands their own role and the goals of their own work. We invest in orientation, because good orientation is the basis for success and comfort at work.
Each of our employees has the opportunity to develop and advance in their careers according to their own interests. We therefore encourage everyone to continuously learn and develop their skills.
N-Clean Oy yrityksenä
N-Clean Oy on vuonna 2004 perustettu siivouspalveluyritys. Vuodesta 2019 N-Clean Oy on ollut osa MIAB-konsernia. Työllistämme yli 2600 henkilöä siivous- ja toimitilapalveluiden tehtävissä edustaen 100 eri kansalaisuutta.
Toimimme valtakunnallisesti Suomessa. Asiakkaitamme ovat mm. hotellit, kylpylät, risteilyalukset, kauppakeskukset, tavaratalot, toimitilat, oppilaitokset, taloyhtiöt sekä marketit. Toimintaamme ohjaavat yrityksen arvot ja niistä johdetut toimintaohjeet. Tarjoamme sinulle moninaisen työyhteisön.